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虚拟数字人在电商场景的应用落地加速

      虚拟数字人的发展如火如荼,特别是在电商场景中的应用正在加速落地,使多条细分赛道快速受益。而且由于虚拟数字人在电商领域的应用落地进度较快,运营效率以及成本得到明显优化,我们认为产业链企业有望受益。具体包括如下:

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  1)虚拟数字人的解决方案提供方:随着虚拟数字人技术成熟及门槛降低,更多的商户将会产生应用数字人进行电商运营的需求。而虚拟数字人解决方案提供商一方面可以提供定制化的服务(针对头部客户、特定需求较多的垂类客户),同时也可以打包其能力提供标准化的产品和服务(针对 C 端用户、通用需求较多的小 B 客户)。参与者主要包括各大互联网平台、AI 厂商、虚拟技术服务提供商。


  2)达人电商直播机构:这类机构的特点是在内容运营、人设打造、平台流量获取、商品供应链把控方面有较深厚的经验和方法论积累,这些方法论可以从真人直播迁移到虚拟人直播;此外这类机构通常和一些稀缺的头部电商达人、明星达人有密切的合作关系,而这些稀缺的达人资源在数字分身技术的加持下,直播时长的瓶颈有望消除,稀缺达人产能有望提升。


  3)在虚拟人业务方面有布局的电商数字营销企业、电商代运营企业:虚拟数字人有望逐渐成为商家营销、电商经营的必备环节,虽然一些电商数字营销、代运营企业不一定有虚拟数字人的生成技术能力,但是具备丰富的客户资源、营销内容和数据资源(尤其某些公司在行业垂类深耕多年,具备该行业丰富的客户服务经验和相关数据沉淀),可作为商户采购虚拟数字人服务中的重要桥梁。



  4)跨境电商:例如在人工成本更高的地区,内容电商普及率有望提升,此外跨境电商还将在多语言方面显著受益于 AI,降低海外多语言经营环境的传统障碍


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