2023年上半年，奇瑞徽银汽车金融股份有限公司与深圳壹账通智能科技有限公司、平安壹账通云科技（深圳）有限公司达成合作，共同打造AI面审数字人。该项目利用金融壹账通加马平台的智能视觉和智慧语音能力，以及平安金融云的基础云能力，实现了AI在汽融贷面审环节的替代，大幅提升了贷款面审效率。

根据中国银行业协会发布的报告，截至2022年年末，全国25家汽车金融公司零售贷款车辆达到655.44万辆，零售贷款余额为7,852.58亿元。预计到2026年，汽车金融市场规模可达5.4万亿。巨大的汽车融资贷款市场意味着汽车金融公司在车贷申请、面审面签、授权、放款等全链路中需要投入大量人力。奇瑞汽金通过上线AI面审数字人，不仅节省了人力，还极大提升了工作效率，日均作业近百笔业务。

奇瑞汽金AI面审数字人

目前，奇瑞汽金的AI面审数字人已成功应用于二手车、新车、商用车等多个业务场景。用户可以通过小程序自助完成贷款面审，整个面审过程缩短至2分钟以内。这一创新突破使得奇瑞汽金在汽融行业率先迈向贷款审批数智化。

奇瑞汽金的AI面审数字人整合了人脸识别、声纹识别、语音识别等技术，通过活体检测、真人比对、黑背景分析等手段，自动核验用户身份，避免团队欺诈和指示胁迫等异常情况。视频通话全程双录，第三方存证，有效进行风险控制的同时，实现了前端7*24小时业务快审，极简审批，平均面审1.18分钟，大幅度提升客户体验。

奇瑞汽金AI面审数字人项目采用SaaS化形式交付，基于平安金融团体云底座强大的计算能力为应用提供算力支持，极大的提升了上层AI应用的响应速度，大幅度提升了用户的使用体验，且使项目的交付上线时间缩短至1个月，节约了大量的时间及资源成本，真正做到IT和业务的降本增效。

奇瑞汽金AI面审数字人不仅向消费者提供了更符合自然人机交互的界面，极大改善了流程体验，促进汽车消费；还满足汽车金融领域“业务+风控+合规”的要求，帮助奇瑞汽金规避风险、持续健康发展。截至目前，视觉风控整体通过率达90%，ASR准确率达90%，NLP准确率95%，流程完成率超过80%，用户自动审批率达84.23%，上线一个月数字人审批放款将近6000万。

金融行业AI数字人已经正式“上岗”

虚拟数字人在金融行业大秀实力