最近，Gartner发布了2024年需要关注的十大战略技术趋势。Gartner的杰出研究副总裁兼研究团队负责人Chris Howard指出，IT领导者和其他高管必须评估这些战略技术趋势的影响和好处，但由于技术创新的速度越来越快，这并不容易。

2024年最重要的战略技术趋势包括全民化的生成式AI、AI信任、风险和安全管理、AI增强开发、智能应用、增强型互联员工队伍、持续威胁暴露管理、机器客户、可持续技术和平台工程。

第一：全民化的生成式AI（Democratized Generative AI）

通过大规模预训练的模型、云计算与开源的融合，生成式人工智能能够被全球工作者所用。预计到2026年，超过80%的企业将使用生成式AI的API或模型，或在生产环境中部署支持生成式AI的应用。这将极大地促进企业知识和技能的全民化。

第二：AI信任、风险和安全管理（AI Trust， Risk and Security Management）

AI TRiSM提供用于模型运维、主动数据保护、AI特定安全、模型监控以及第三方模型和应用输入与输出风险控制的工具。Gartner预测，到2026年，采用AI TRiSM控制措施的企业将通过筛除多达80%的错误和非法信息来提高决策的准确性。

第三：AI增强开发（AI-Augmented Development）

它使用 生成式AI、机器学习等AI技术协助软件工程师进行应用设计、编码和测试。AI辅助软件工程提高了开发人员的生产力，使开发团队能够满足业务运营对软件日益增长的需求。这 些融入了AI的开发工具能够减少软件工程师编写代码的时间，使他们有更多的时间 开展更具战略意义的活动，比如设计和组合具有吸引力的业务应用等。

第四：智能应用（Intelligent Applications）

智能应用能够提供不断适应用户的体 验。目前已存在对智能应用的明确需求。吸引和留住人才是CEO在人力资源方 面的首要任务，而AI被认为是未来三年对他们所在行业影响最大的技术。

第五：增强型互联员工队伍（Augmented-Connected Workforce）

它使用智能应 用和员工队伍分析提供助力员工队伍体验、福祉和自身技能发展的日常环境与指导。同时，ACWF还能为关键的利益相关方带来业务成 果和积极影响。到2027年底， 25%的首席信息官将使用增强型互联员工队伍计划将关键岗位的胜任时间缩短50%。

第六：持续威胁暴露管理（Continuous Threat Exposure Management）

根据威胁载体或业务项目调整CTEM评估和修复范围不仅能发现漏洞，还能发现无法修补的威胁。Gartner预测，到2026年，根据CTEM计划确定安全投资优先级别的企业机构将减少三分之二的漏洞。

第七：机器客户（Machine Customers）

到2028年，将有150亿台联网产品具备成为客户的潜力，这一数字还将在之后的几年增加数十亿。到2030年，该增长趋势将带来数万亿美元的收入，其重要性最终将超过数字商务的出现。在战略上应考虑为这些算法和设备提供便利乃至创造新型客户机器人的机会等。

第八：可持续技术（Sustainable Technology）

AI、加密货币、物联网、云计算等技术的使用正在引发人们对相关能源消耗与环境影响的关注。因此，提高使用IT时的效率、循环性与可持续性变得更加重要。事实上，Gartner预测，到2027年，25% CIO的个人薪酬将与他们对可持续技术的影响挂钩。

最九：平台工程（Platform Engineering）

每个平台都是一个由专门的产品团队创建和维护并通过与工具和流程对接来支持用户需求的层。平台工程的目标是优化生产力和用户体验并加快业务价值的实现。

第十：行业云平台（Industry Cloud Platforms）

Gartner预测，到2027年，将有超过70%的企业使用行业云平台加速其业务计划，而2023年的这一比例还不到15%。ICP通过可组合功能将底层SaaS、PaaS和IaaS服务整合成全套产品，推动与行业相关的业务成果。这些功能通常包括行业数据编织、打包业务功能库、组合工具和其他平台创新功能。ICP是专为特定行业量身定制的云方案，可进一步满足企业机构的需求。