智造公社与刘洋的对谈时，刘洋针对目前的虚拟人直播，虚拟人电商提出以下观点：

1、聊天机器人目前并不赚钱

现在ChatGPT的这种风潮带给人震撼挺大，但实际上，这个东西面临最大的问题，就是我怎么变现的问题，其实聊天机器人是卖不出钱的，虽然Open AI也给了一个月20美金的订阅机制，但说白了它本身的成本就很高，20美金肯定是cover不了它成本的。

2、垂直场景才能挣钱

既然覆盖不了成本，就会想我怎么去挣钱，要挣钱的时候就一定要找垂直的应用场景。你看在国外的话，他会找做数据的、做统计学的，做什么PDF等等这种垂直领域的应用去合作，来寻找新的场景，这是国外，更多从实际的工作生产效率方面去提升。

快手电商数据产品负责人刘洋

3、AI对电商现阶段作用不大

对国内来讲，变现主要就是电商、广告、游戏，所以咱们能看到类似ChatGPT背后的这种技术，在游戏行业已经在应用了，比如帮助他们去开发关卡，帮助策划去做一些背景设定，电商是下一步我们可能想去做的。但说实话，对电商现阶段来讲，AI其实没有太大的帮助。

电商的一些应用场景领域是比较难的，比如说我想找个什么东西去做对比，实际上AIGC背后的信源是不太可信的，数据实时性也不够强，比如拿它去做一个比较深的论文，或者是做一些比较精致、细致的东西，你会发现它的数据来源不太可靠，不精确。对于电商购物来讲，想要什么东西我是很准确的，这是第一个，想找我找不着，或者对比不了。

第二个，目前国内的电商生态相对来讲是比较封闭的，任何一个公司做电商类的AIGC，想去跟各个平台拿数据都拿不到。如果拿到数据了，比如说淘宝、天猫，包括快手、抖音，商品库都是好几亿、好几十亿的量级，就算拿到了，其实也很难在短时间内规模化地把它学习出来，并且能够生成这种非常智能的推荐，帮助客户去选择、去消费，这个也是很难的，电商数据又分散、量级又大，也很难做到实时性。

目前从电商的角度来看， AI背后这些技术只能说可以尝试，但是在什么场景上有用还有待商榷。