12月7日-9日，第五届中国（马鞍山）互联网大会举行。主题为“数字赋能 创享未来”，数百位行业精英、专家齐聚探讨大模型、AIGC、数实融合、深度学习等前沿话题。360集团副总裁梁志辉发表《360大模型应用落地实践》主题演讲。大模型技术在人工智能行业发展中具有巨大潜力，但也存在挑战。白皮书指出，大模型技术打破了原有AI技术发展的上限，推动生产效率提升。然而，大模型缺乏行业知识、易出现幻觉，学习门槛高，限制了其在企业级场景中的直接应用。

1、在产业数字化的背景下，360希望把大模型拉下“神坛”。大模型的应用要扬长避短，将最通用、最成熟的内容生成、知识问答等能力发挥好，遵循“小切口大纵深”原则，从企业最刚需的场景切入。

2、从聊天式机器人（Chatbot）到掌握特定知识的助手（Copilot）再到可以执行复杂任务的自主智能体（Agent）, AI Agent将会推动大模型的落地应用。AI Agent是以大语言模型为大脑驱动，具有自主理解感知、规划、记忆和使用工具的能力，能自动化执行完成复杂任务的系统。目前，360智能营销云已经率先采用Agent模式，通过多步执行的Agent提升大型语言模型(LLM)的能力上限，实现自动化地使用工具、执行任务、解决复杂问题。

3、在智能营销场景下，基于360智脑大模型文生文、文生图等能力，帮助企业释放内容生产力。比如360AI数字员工提供了小红书、公众号、抖音脚本等43个细分写作功能。360AI数字人可以帮助企事业单位生成新闻播报、培训宣讲等短视频。在智能办公场景下，企业员工可以用360AI数字员工写工作总结、投标文件、机关单位公文，30秒快速生成一份逻辑清晰的PPT大纲；也可以用360智绘生成高质量的图片素材，无需租借专业影棚，一键为产品图换背景，省时又高效。

4、而在智能客服场景下，大模型加持下的数字人拥有最强大脑与最佳外表并创新交互体验。通过智能一体机、智慧大屏，360AI数字人化身为虚拟导游、产品推荐官、会议主持人等角色，为消费者带来全新的体验。在某网络安全博览会上，数字人“可心”成为展厅接待员，对如何预防钓鱼软件的提问给出了准确答案。

随着各大厂商对通用大模型的迭代升级，以及各类垂域大模型涌现，大模型将加速落地，进一步释放人工智能的产业动能。

梁志辉：AI Agent有在复杂场景解决复杂问题的优势