Soul Machines是一家位于新西兰的人工智能公司，专注于研发具有智能和情感反应的虚拟数字人技术。该公司的技术优势在于通过AI和计算机视觉技术，为聊天机器人或AI助手打造逼真的虚拟形象，并将这些虚拟人输送到全球各地。Soul Machines 的联合创始人 Mark Sagar 曾从事《阿凡达》、《金刚》以及《蜘蛛侠》 的面部设计工作，并凭借这些作品两度获得奥斯卡金像奖。

Soul Machines拥有三大核心技术支持虚拟人的底层技术，分别是AGI（通用人工智能）、Autonomous Animation（自主动画）和Human OS Platform（虚拟人操作系统平台）。这些技术使得Soul Machines可以推出两款核心技术产品，分别是Digital DNA Studio和Digital CXO。

Soul Machines 虚拟人形象

Digital DNA Studio是公司自主研发的基于云的自动化工作室，客户可以在工作室内置的面孔、语音、性格等资源库中自由定制、快速创造出自己的一套虚拟数字人形象。这项服务能够大大简化虚拟人物设计流程，并为客户提供技能定制化等增值服务来优化虚拟数字人的应用表现，提高虚拟数字人的综合价值。

Digital CXO是公司依托虚拟人形象打造的消费者体验优化系统。以虚拟人形象出现的 Digital CXO 经过体验式的 CX（消费者体验）对话培训，够在 线上与消费者直接沟通，并可以通过摄像头、麦克风收集客户的面部表情、情绪信息来得 到真实反馈，以使企业了解到客户的真实需求并优化消费者体验，提高客户留存率和品牌忠诚度。

Soul Machines在多个领域都有优秀的案例，包括教育、娱乐、金融服务、卫生保健、公共部门、房地产、零售和电子商务、科技与媒体、电信和呼叫中心等。奔驰、索尼、谷歌、亚马逊、微软、宝洁等知名企业也纷纷与Soul Machines合作，探索虚拟人在自身领域的应用。