金融在很多人眼里是冷冰冰的，一点也不”性感“的一个行业，但在数字人大潮下，银行也开始涉足数字人。在银行的应用场景里，目前主打造智能客服、数字员工、虚拟主播等。比如浦发银行数字员工“小浦”、百信银行数字员工“AIYA”、宁波银行智能客服“小宁”。有一个虚拟数字人，目前玩出了圈。

银行数字人

这个数字人就是平安银行虚拟主播“平安小财娘”！

塑造跨次元联动IP的数字人

数字人「平安小财娘」以多样化的运营方式，塑造成一个跨次元联动的独立IP，通过初期的视频投稿、热点舞蹈翻跳、电竞主题视频、高校电竞友谊赛等活动，深入洞察年轻客群的个性化需求，从IP人设策划到内容、活动产出孵化自有IP粉丝，再到系列业务转化，实现运营闭环。

虚拟数字人--平安小财娘

在电竞领域上，平安小财娘与电竞选手Uzi和BLG战队长期互动，冠名BLG电子竞技俱乐部、产出电竞主题视频、举办高校电竞友谊赛等，取悦电竞用户群体，以平安小财娘IP积累电竞圈层年轻粉丝，逐渐获得电竞受众群体的认可，提升粉丝转化率的能力。

在泛二次元领域上，平安小财娘结合二次元文化热点，凭借软萌甜美的虚拟形象，造梗融入，以热梗、表情包、段子等形式在二次元圈内流传，渗透二次元用户圈层，如翻跳二次元舞蹈“极乐净土”，引起二次元受众群体的广泛关注。

在生活中，平安小财娘借助虚拟形象的可塑性与多变性，化身虚拟UP主，结合各圈层热点话题进行深度二创，如“空中体操”、“跳操《本草纲目》”等等，让平安小财娘IP快速打入各圈层年轻群体，为其打开IP知名度。

全面的人格化IP运营

在平安小财娘B站生日会直播中，跨圈联动电竞圈层的Uzi、二次元圈层虚拟主播艾露露Ailurus以及生活区UP主拉宏桑。在直播中区别于简单的商业宣传，而是通过丰富的、差异化的内容让受众停留直播，塑造IP形象，强化用户认知。

平安小财娘运营团队在直播中并不是一味的推销业务产品，而是从互动中打造具有话题度和讨论度的“互动名场面”，放大“平安小财娘”IP人设，激发受众点击关注平安小财娘账号的兴趣，同时借助B站直播二创的特点，调动粉丝效应，激发粉丝二创直播内容，持续释放跨界直播活动的长尾效应，强化流量传播，为平安小财娘IP持续引流。

如今，平安小财娘IP逐渐突破二次元、电竞圈层，将在微博、抖音、小红书等外部平台展开运营，全面向更丰富的兴趣圈层群体渗透，拓展年轻客群。

IP作为一个独立于品牌的内容运营体系，平安小财娘自推出以来便以全面的人格化IP运营模式，让IP自我积累流量，以IP捆绑品牌的形式，为品牌业务引流，从而赋能品牌年轻客群运营。通过将品牌产品嵌入各场景之中，让品牌实现客群破圈、文化破圈、服务破圈。