“大模型时代，每个人都可以被增强。所有行业都值得用大模型重做一遍。”11月29日，在上海举办的“第八届MS2023灵眸大赏”上，360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉分享了360大模型企业应用落地实践与智能营销的新趋势。

360大模型应用负责人梁志辉

1、大模型应用要扬长避短，发挥在内容生成、逻辑推理、知识问答的“长处”，规避易产生幻觉 、行业知识缺失等“短处”，让大模型承担“副驾驶”的角色，既保持人在决策回路中的关键作用，又可以让大模型分解任务并执行我们的想法。

2、360智能营销云已经率先采用Agent模式，通过多步执行的Agent提升大型语言模型(LLM)的能力上限，让大模型变得更强大，进而打开人机协同的“新大门”。Agent模式让大模型不仅作为“大脑”识别人类的意图，智能化地思考分解任务，还能够长出“手脚”，自动化地使用工具、调用各种API，执行任务、解决问题，达成目标结果，成为一种通用的智能体系统。简单来说，Agent能独立完成任务，有复杂场景问题的适应能力和解决复杂问题的优势。

3、360AI数字员工着眼于对内生产提效，采用了AI Agent方式来处理问题，通过识别用户的意图，进行搜索增强，进而将项目划分出详细的工作流，让大模型分步执行每个子任务。在整个工作流的过程中，大模型可搜、可读、可写、可调用API，让每一步的执行都是基于事实的结果。工作流将人类在专业领域的经验进行结构化处理，使每个人都可以传承专家的经验。杭州科技城宝龙广场在使用AI数字员工后，2分钟就可以快速生成小红书文案，创作时间节约80%，工作效率提升了2倍。

4、360智脑重新定义了数字人，为其注入“灵魂”。大模型加持的AI数字人不再是复读机，而是拥有多轮对话能力、可以交互、可以连接业务系统的服务型数字人。他们可以是虚拟导游、会议主持人，也可以是企业客服、产品推荐官。

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