面对各大平台竞相推出有关AIGC方面的服务，淘宝也在紧锣密鼓地打造自己的AIGC工具--淘宝问问。该工具近期将推出，有记者应邀体验了产品。

淘宝问问拥有“资深导购员”、“生活小助手”、“美食达人”、“旅行策划人”、“灵魂写手”等功能，能提供商品挑选攻略、生活建议、行程建议、文案写作等问题回答。

“淘宝问问”可以视为是淘宝搜索功能的升级版。用户可以在淘宝上通过“淘宝问问”获取商品信息、价格、评价等。也可以理解为淘宝希望用聊天机器人的形式来改进购物搜索引擎的一次尝试。

中国人工智能学会专家郭涛表示，这可推动淘宝的模式创新发展，提高淘宝的市场竞争力。

比如在淘宝问问输入“朋友结婚送什么礼物比较好”的问题后，淘宝问问推荐给用户相关视频、文字回复、商品推荐及相关问题词条推荐。从生成的答案来看，相关视频推荐的精确度不够。此问题下，“淘宝问问”还推荐了“水溶漆”、“护士医生节日礼物人偶定制”等与问题无关的视频推荐商品。

淘宝问问体验界面

用户还测试了其“美食达人”及“旅行策划人”板块，向其提问“三杯鸡怎么做”“帮我制定广州三日游旅游攻略”。但从生成回答来看，菜谱做法并不正宗，旅游路线规划也并不智能。而其生成的旅游景点名字还出现了查无此地的“广州科学中心”。

由此看来，还在内测阶段的“淘宝问问”仍有诸多有待完善之处。从体验者来看，其在生成内容优质度、商品推荐精准度、多轮对话连贯性方面还待加强。

所以，“淘宝问问”目前所存在的最大问题，还是在于算法与数据两个层面，需要在大模型的算法层面加强参数优化，以及在数据层面要清洗、标注、投喂更多的高质量数据。而相对而言，对于淘宝自身生态圈的问答产品，算力目前还不是这类产品的制约核心。

另外，在算法和数据层面，目前“淘宝问问”对语义理解得不够准确、对于一些复杂问题的回答可能比较困难、无法涵盖所有用户需求等。

针对这些问题，“淘宝问问”可以通过进一步提升大模型的训练效果，加大数据的输入和反馈，不断优化算法，提高系统的智能度和准确性。

据悉，目前官方暂未透露应用全量上线的时间，不过据一接近淘宝的人士向记者透露，预计将在今年双十一购物狂欢节前向所有用户开放。